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Términos y condiciones de uso

1. COMUNICACIÓN
1.1. La comunicación, notificación, avisos y/o requerimientos se harán con maquinariaymaderas.com al navegar, comprar o solicitar información es por vía electrónica. De igual manera maquinariaymaderas.com se comunicará por esta misma vía y acepta que dicha comunicación es suficiente para cualquier requerimiento.
1.2. Cualquier contenido puede ser enviado electrónicamente hacia maquinariaymaderas.com una vez no sea ilegal o posea contenido con intención de hacer daño. Es prohibido el envío de “Spam” o cualquier campaña publicitaria. La comunicación enviada, puede ser utilizada por maquinariaymaderas.com para fines comerciales y de mercadeo.
1.3. En su momento maquinariaymaderas.com pondrá a su disposición un número telefónico para aclarar dudas técnicas de los productos.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL
2.1. Todo el desarrollo del portal maquinariaymaderas.com es propiedad de la compañía. El contenido del sitio es propiedad de maquinariaymaderas.com y los productos mostrados son los catálogos de los proveedores que autorizan a maquinariaymaderas.com mostrarlos.

3. CATÁLOGO DE PRODUCTOS
3.1. Las descripciones de producto y detalles de los mismos son los que se encuentran en los catálogos de los proveedores.

4. LICENCIA DE USO
4.1. Maquinariaymaderas.com autoriza con accesos limitados para uso personal del sitio y prohíbe bajar (o modificar) contenidos (aparte de “cookies”). La utilización del sitio es de carácter personal con el objetivo de poder comprar productos de los catálogos. El sitio no puede ser utilizado para fines comerciales de terceras personas sin la previa autorización por escrito de maquinariaymaderas.com. La página maquinariaymaderas.com no puede ser utilizada de ninguna manera que cause confusión y pueda resultar ofensiva ante los usuarios. El logo y las imágenes del sitio no pueden ser utilizadas sin tener la autorización por escrito de maquinariaymaderas.com.

5. SU CUENTA EN MAQUINARIAYMADERAS.COM
5.1. Si utiliza maquinariaymaderas.com es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y aceptas plena responsabilidad de todas las actividades que ocurran en el sitio con su usuario y contraseña. Nos reservamos el derecho de terminar el servicio o quitar contenido de cualquier cuenta de acuerdo a nuestra propia discreción.

6. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
6.1. Por el presente orden de compra el comprador firmante autoriza la compra de los artículos detallados, considerándose que está de acuerdo con las condiciones de los mismos (tipo, diámetros, material, medidas y precios).
6.2. Este orden de compra constituye un común acuerdo entre el comprador y maquinariaymaderas.com, en consecuencia, será por cuenta del comprador toda modificación o anulación no prevista.
6.3. Maquinariaymaderas.com podrá hacer suyos los abonos de dinero recibido en concepto de daños y perjuicios causados.
6.4. Los precios están estimados en base al tipo de cambio del día por lo que maquinariaymaderas.com no se responsabiliza por variaciones en precios derivados del tipo de cambio.

7. GARANTÍAS
7.1. Maquinariaymaderas.com trasladará la garantía que el fabricante entregue por la maquinaria, cubriendo esta garantía por defectos de fabricación y no así por el mal uso o por defectos en el material utilizado en los equipos, ni por reparaciones efectuadas por personas o empresas ajenas a centros autorizados por maquinariaymaderas.com
7.2. La garantía solo podrá hacerse efectiva cuando el comprador haya cumplido con el pago del precio convenido en las fechas y forma estipulada, caso contrario maquinariaymaderas.com y sus asociadas no tendrán responsabilidad alguna.
7.3. La presente garantía proviene directamente del fabricante por lo que el comprador deberá esperar el diagnostico del fabricante y trámites correspondientes para hacer la misma efectiva.
7.4. Queda establecido en este contrato que la herramienta de corte no está sujeta a ninguna garantía debido a la dificultad de comprobar si es por defecto de fábrica o por el uso indebido de la misma o por la mala aplicación o mal manejo.
7.5. Así mismo en el caso de maquinaria usada, la misma no cuenta con ningún tipo de garantía.

8. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENTREGA O ENVÍO
8.1. Para proceder con el envío la orden de compra tiene que estar cancelada en un 100% caso contrario no se procederá.
8.2. El lugar de entrega del producto en la dirección acordada de envío es la especificada en la orden de compra, contados desde la fecha que es aceptado y cancelado efectivamente el monto.
8.3. Si el material se encuentra en existencia se le notificará al comprador aceptando la orden de compra para que proceda a realizar el pago en un lapso no mayor a 48 horas. Transcurrido este tiempo se dará de baja a la orden de compra. Teniendo que iniciar todo el proceso nuevamente para adquirir el producto.
8.4. El tiempo de entrega del material dependerá de las existencias del mismo según el proveedor al que corresponda dicho producto. De encontrar todo en existencia el tiempo de tránsito desde el despacho puede durar entre 12 a 15 días hábiles proveniente de Europa y de 5 a 10 días hábiles proveniente de Estados Unidos.
8.5. En caso de no encontrarse en existencia se le notificará por medio de un correo electrónico el tiempo estimado de producción, mientras tanto se mantendrá en el estatus de “pendiente de aprobación”
8.6. En caso de realizar una transferencia bancaria el tiempo de entrega será contado a partir de acreditados los fondos.
8.7. El plazo de entrega puede variar por causas ajenas a maquinariayamderas.com o por sobrevenir hechos extraordinarios o imprevisibles, que impidan el cumplimiento de maquinariaymaderas.com y sus asociados.
8.8. No será responsabilidad de maquinariaymaderas.com cualquier atraso de entrega, ocasionado por fuerza mayor, incluyendo atrasos en recibir el material de los proveedores.
8.9. Si los artículos son de diferentes proveedores, pueden ser entregados por separado aunque pertenezcan a una misma orden. Si se terminan las existencias y el proveedor no puede despachar el producto, maquinariaymaderas.com le enviará una fecha estimada de entrega del producto o le reintegra el valor exacto de lo faltante en su orden.
8.10. Si cuenta con un número de cuenta internacional de empresas como DHL, UPS o FedEx puede utilizarlo para cargar el coste del transporte a su cuenta, el tiempo de entrega dependerá directamente de su proveedor de servicios posterior al despacho.
8.11. Al momento del despacho le será notificado vía E-mail el número de guía y compañía con el cual viajará su carga y la página web donde podrá rastrear su pedido.
8.12. Todos los envíos son enviados bajo los INCOTERMS Transporte Pagado Hasta – CPT (Carrier Paid To) –
8.13. En ninguna de las ventas realizadas a través de maquinariaymaderas.com esta incluido el pago de aranceles, impuestos o cualquier gravamen que aplique al momento de la importación del producto en el país de destino. Todo corre por cuenta del comprador al momento de ser notificado por la compañía de carga.

9. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
9.1. Compromiso
En maquinariaymaderas.com está totalmente comprometida a mantener la identidad personal segura. No vendemos o damos información personal a nadie. Su información es utilizada para poder darle la mejor experiencia al comprar. Monitoreamos constantemente el comportamiento de los clientes en la página para mejorar el contenido, diseño y detalles del sitio. Información que solicitamos para poder registrarte, requerimos:
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• E-mail
• Contraseña
9.2. ¿Cómo utilizamos su información?
Para comunicarnos con usted, principalmente utilizamos el e-mail registrado. Para informarle de mejoras al sitio, promociones e involucrarte en encuestas, le contactaremos por e-mail. Si no desea recibir comunicaciones puede desactivarlas desde cualquier e-mail nuestro que recibas. Si nos contactas por e-mail a info@maquinariaymaderas.com o ventas@maquinariaymaderas.com o desde “contáctanos”, podemos intercambiar comunicación, comentarios y datos. Los e-mails recibidos para dar soporte y atención al cliente se almacenan únicamente para resolver las situaciones o inquietudes y no son compartidos con terceras personas o compañías.
9.3. Información de Tarjetas Crédito y Débito
Maquinariaymaderas.com no guarda los datos de su tarjeta de crédito o débito, por seguridad. Toda la información que se solicite maquinariaymaderas.com lo canaliza a través de la compra segura de PayPal en el caso de realizar una transferencia bancaria un agente le llamará telefónicamente y se identificará con su nombre, número de operario y número de orden de compra para girar las instrucciones debidas para la transferencia bancaria. De esta manera no comprometemos la información personal de los clientes.
9.4. Información de Cobro
Maquinariaymaderas.com utiliza una tercera compañía (entidad bancaria) para el cobro a su tarjeta de crédito o débito. Dicha entidad es la que verifica que los datos de su tarjeta sean válidos, así como la disponibilidad de fondos.
9.5. Encuestas
Maquinariaymaderas.com utiliza terceras compañías para la implementación de encuestas a las cuales los clientes no tienen la obligación de participar. La información compartida con estas compañías es el teléfono, nombre y zona del cliente. Dicha compañía tiene la obligación de utilizar la información únicamente para lo que maquinariaymaderas.com requiera.
9.6. ¿Cómo modificar su información?
Para modificar su contraseña, ingresa a “Su Cuenta” y visita “Olvidaste su contraseña”, en breve recibirás una nueva clave en su cuenta de correo y luego utilízala para ingresar al sistema. Además tienes la opción de cambiar sus datos.
9.7. ¿Qué son cookies y como los manejamos?
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9.9. Su contraseña
Te recomendamos mantener privada su contraseña y que evites darla a terceras personas.
9.10. Seguridad
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